ЗАМЕНА НА ГАРАНЦИЈА

Гаранцијата на електричните производи важи 2 години од испораката (3 години доколку сте купиле продолжување на гаранцијата од 1 година). Во случај на оштетување на кој било електричен дел од уредот во рамките на гарантниот рок, нов производ ќе се обезбеди бесплатно како замена.

Гаранцијата не важи во случај на:

• физичко оштетување
• оштетување поради употреба
• штета поради неправилна, несоодветна и несовесна употреба на предметот

За да ја искористите вашата гаранција, ве молиме контактирајте не преку е-пошта [email protected]

Не прифаќаме поплаки преку телефон или други комуникациски канали.

Прво ќе добиете автоматски одговор — не одговарајте на него. Наместо тоа, кликнете на “Замена во гаранција”

Ќе се отвори нова страница во прелистувачот каде треба да го изберете вашиот случај од достапните опции.

Ве молиме следете ги инструкциите и испратете ВИДЕО кое јасно покажува дека производот не функционира (на пр. уредот е вклучен, наполнет и поврзан). Целиот процес трае приближно 1–2 минути.

Доколку не можете да го докажете дефектот со видео, ќе ве замолиме да го вратите производот на преглед во нашиот магацин. Трошоците за испорака се на товар на испраќачот, не прифаќаме пратки со откуп.

ПОЗИТИВНО ЌЕ БИДАТ РЕШЕНИ САМО БАРАЊАТА КОИ ГИ ИСПОЛНУВААТ СИТЕ СПОМЕНАТИ УСЛОВИ.

За повеќе информации за општите услови за користење на колачиња, ве молиме посетете ги линковите на дното од страницата на онлајн продавницата.